¿QUE ES UNA ENCUESTA?
Una encuesta es
conjunto de cuestiones normalizadas dirigidas a una muestra representativa de
población o instituciones, con el fin de conocer estados de opinión o hechos
específicos.
La palabra
"encuesta" se usa más frecuentemente para describir un método de
obtener información de una muestra de individuos. Esta "muestra" es
usualmente sólo una fracción de la población bajo estudio.
¿PARA
QUE SIRVE UNA ENCUESTA?
Para conocer la opinión
de distintas personas en distintas cosas y luego tener una idea de que quiere,
opina, está de acuerdo o no las personas.
OBJETIVOS
DE UNA ENCUESTAS.
El objetivo de una
encuesta es para obtener información estadística y se levanta para conocer las
necesidades, usos y costumbres de determinado producto o la forma de pensar con
respecto a un tema determinado o la opinión sobre el desempeño de algún
servicio, persona o institución.
Según sus objetivos
· Encuestas descriptivas
· Encuestas analíticas:
Según las preguntas
· De respuesta abierta: En estas encuestas
se le pide al interrogado que responda el mismo a la pregunta formulada. Esto
le otorga mayor libertad al entrevistado y al mismo tiempo posibilitan adquirir
respuestas más profundas así como también preguntar sobre el porqué y cómo de
las respuestas realizadas. Por otro lado, permite adquirir respuestas que no
habían sido tenidas en cuenta a la hora de hacer los formularios y pueden crear
así relaciones nuevas con otras variables y respuestas.
· De respuesta cerrada: En éstas, los
encuestados deben elegir para responder una de las opciones que se presentan en
un listado que formularon los investigadores. Esta manera de encuestar da como
resultado respuestas más fáciles de cuantificar y de carácter uniforme. El problema
que pueden presentar estas encuestas es que no se tenga en el listado una
opción que coincida con la respuesta que se quiera dar, por esto lo ideal es
siempre agregar la opción “otros”.
Según el medio de captura
Los medios de captura para realizar una encuesta incluyen papel, el
teléfono, la Internet y los dispositivos móviles.
· El
papel (PAPI: Paper and Pencil Interview):
· Entrevistas telefónicas (CATI: Computer
Assited Telephone Interview):
PASOS
PARA CREAR UNA ENCUESTA
1,
Definir el objetivo de mi encuesta. Se debe tener claro que información
requiere, cual es la información que necesito y que coy hacer con la
información recopilada
2.- Definir las
variables que son sujeto de investigación. Es muy importante que las variables
definidas estén de acuerdo al objetivo de la encuesta
3. Definir los
indicadores. En muchas ocasiones, para poder obtener la información de una
variable, es necesario realizar varias mediciones. Para esto son útiles los
indicadores
4.- Construir el
cuestionarios. Para construir un cuestionario, es importante que las preguntas
se relaciones exclusivamente con las variables y los indicadores definidos
previamente. Es muy común comenzar con la construcción del cuestionario, sin
conocer el objetivo de la encuesta ni las variables que intervienen.
5.- Seleccionar la
población objetivo. Con técnicas de muestreo que sería muy largo y extenso de
explicar, se seleccionan los elementos de la población que
serán encuestados, calculando el tamaño mínimo de la muestra para el
error de muestreo especificado
6.- Realizar la
encuesta. Existen muchos tipos de encuesta que se ejecutarán de acuerdo a las
necesidades del investigador. Es un tema extenso que no se puede mencionar en
dos o tres líneas
7.- Recopilar la
información de los cuestionarios y vaciarlas en tablas y gráficos. Generalmente
se usan procedimientos y programas informáticos para esta acción
8.- Obtener las
conclusiones del estudio y que esté de acuerdo a los objetivos planteados.
FORMATO ENCUESTA EN BLANCO
ENCUESTA REALIZADA
EVIDENCIAS
ELABORADO POR:
Mayra Alejandra Arguello
Cristhian David Menese
Sor Zuley Quetama Mosquera
Sara Valentina Solarte
Sor Zuley Quetama Mosquera
Sara Valentina Solarte
